De vertrouwelijkheid van uw gegevens is een absolute prioriteit voor Kitchen CHR. Dit document schetst op transparante wijze onze praktijken met betrekking tot het verzamelen en gebruiken van uw persoonlijke gegevens.
Dit document kan worden gewijzigd. We nodigen u uit om het regelmatig te raadplegen.
1. Identiteit gegevensbeheerder
De website kitchenchr.com wordt beheerd door:
MATERIEEL KEUKEN CHR
Rechtsvorm: Vereenvoudigde naamloze vennootschap (SAS)
SIRENE: 919 189 928
SIRET: 919 189 928 00014
APE Code: 47.59A - Kleinhandel in meubelen
EU BTW-nummer: FR58919189928
Geregistreerd kantoor:
35 Boulevard Souchet
93160 RUMOERIG-GRAND
Frankrijk
Publicatie Directeur: Ms. KHAWAJA Hinda, algemeen directeur
Voor verzoeken met betrekking tot het beheer van uw persoonlijke gegevens kunt u contact met ons opnemen:
E-mail: contact@kitchenchr.com
Postadres: 35 Boulevard Souchet, 93160 NOISY-LE-GRAND, Frankrijk
2. Wettelijk en regelgevend kader
MATERIEL CUISINE CHR garandeert als verantwoordelijke entiteit de naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR - EU-verordening 2016/679) en alle toepasselijke Franse wettelijke bepalingen.
De informatie die via ons platform kitchenchr.com wordt verzameld, wordt geautomatiseerd verwerkt, voornamelijk om onze commerciële activiteiten te beheren, onze services te optimaliseren en, met uw formele toestemming, promotionele communicatie te verspreiden.
Uw wettelijke rechten
In overeenstemming met de GDPR heb je de volgende rechten:
- Recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens
- Recht op correctie van onjuiste gegevens
- Recht op wissen (“recht om vergeten te worden”)
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid
- Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
Neem contact met ons op als u een van deze rechten wilt uitoefenen: contact@kitchenchr.com of per aangetekende post naar ons hoofdadres.
3. Categorieën van verzamelde informatie
Afhankelijk van uw gebruik van ons platform, kunnen we het volgende verzamelen:
Identificatie-informatie
Titel, achternaam, voornaam, contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, locatie), inloggegevens.
Professionele gegevens
Bedrijfsnaam, SIRET-nummer, btw-registratie, bedrijfssector, functie.
Transactionele informatie
Bestellingsrecords, uitstaande mandjes, facturatiedocumenten, leveringsadressen, betalingsmethoden (met uitzondering van volledige bankgegevens).
Zoekgegevens
IP-adres, browsersoftware, gebruikt platform, bezochte pagina's, kijktijd, gepersonaliseerde weergave-instellingen.
4. Doeleinden van het gebruik van informatie
Uw informatie wordt voor de volgende doeleinden gebruikt:
Verkoopadministratie
Orderverwerking, facturering, productverzending, klantenondersteuning, afhandeling van retourzendingen en geschillen.
Service-aanpassing
Gedragsanalyse om uw gebruikerservaring te verbeteren, gepersonaliseerde productaanbevelingen, gebruiksanalyses.
Promotionele communicatie
Distributie van nieuwsbrieven, speciale aanbiedingen en nieuwe producten (uitsluitend na voorafgaande toestemming).
Wettelijke verplichtingen
Bewaring van boekhoudkundige documenten, fraudepreventie, naleving van fiscale en administratieve vereisten.
5. Cookiebeleid
Ons platform gebruikt cookies om uw surfervaring te verbeteren en onze services aan te passen. Tijdens uw eerste bezoek wordt een informatiebericht weergegeven om uw toestemming te verkrijgen.
Gebruikte soorten cookies
- Strikt noodzakelijke cookies: die nodig zijn om de website goed te laten functioneren
- Analytische cookies: evaluatie van het gebruik en optimalisatie van de gebruikerservaring
- Voorkeurcookies: je keuzes opslaan en je ervaring aanpassen
- Advertentiecookies: promotionele inhoud aanpassen en marketingprestaties evalueren
U behoudt de mogelijkheid om uw cookievoorkeuren op elk gewenst moment aan te passen via uw browserinstellingen of onze beheerinterface die beschikbaar is in de voettekst.
6. Delen en openbaar maken van informatie
Uw persoonlijke gegevens kunnen worden gedeeld met de volgende entiteiten:
- Onze interne afdelingen (verkoop, financiën, logistiek, klantenservice)
- Essentiële technische dienstverleners (webhosting, transactiebeveiliging, carriers)
- Officiële instanties bij juridische verzoeken
- Geselecteerde commerciële partners (uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming)
Al onze partners zijn gebonden aan strikte contractuele verplichtingen met betrekking tot gegevensbescherming en vertrouwelijkheid.
7. Platform Hosting
Onze website wordt gehost in Frankrijk door:
OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
Frankrijk
8. Bewaartermijnen gegevens
We bewaren uw gegevens in overeenstemming met de door de wet voorgeschreven periodes:
- Actieve klanten: gedurende de contractuele relatie + 3 jaar
- Boekhoudkundige gegevens: 10 jaar na het einde van het boekjaar
- Niet-bekeerde prospects: 3 jaar na de laatste interactie
- Browsing cookies: 13 maanden maximaal (CNIL-richtlijn)
9. Veiligheidsmaatregelen
We implementeren geavanceerde technische en organisatorische maatregelen om de integriteit van uw informatie te waarborgen:
Uitgevoerde maatregelen
- HTTPS-protocol voor alle communicatie
- Encryptie van gevoelige informatie
- Strikte toegangsbeperkingen en verbeterde identiteitsverificatie
- Regelmatige beveiligingsaudits
- Automatische back-ups en herstelprocedures
10. Internationale gegevensoverdracht
Uw gegevens worden hoofdzakelijk opgeslagen en verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte. In het geval van een overdracht buiten Europa garanderen we een gelijkwaardig beschermingsniveau door middel van:
- Standaard contractbepalingen goedgekeurd door Europese autoriteiten
- Officiële geschiktheidserkenning van het land van bestemming
- Beschermingsmechanismen die voldoen aan het GDPR-kader
11. Wettelijke verhaalsmogelijkheden
In geval van een geschil over het gebruik van uw gegevens, nadat u zonder succes contact hebt opgenomen met onze service, kunt u:
Contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit
Commissie Nationale Informatica en Vrijheden (CNIL)
3 Fontenoyplein - TSA 80715
75334 PARIJS CEDEX 07
www.cnil.fr/fr/plaintes
Voor commerciële geschillen is MATERIEL CUISINE CHR aangesloten bij de bemiddelingsdienst:
MEDICYS
73 boulevard de Clichy
75009 Parijs
contact@medicys.fr
www.medicys.fr
Vragen over je persoonlijke gegevens?
Onze teams blijven beschikbaar om elk aspect van dit beleid of het gebruik van uw persoonlijke gegevens te verduidelijken: contact@kitchenchr.com