Dit document definieert de contractuele voorwaarden voor de verkoop van apparatuur en cateringmateriaal bestemd voor horecaprofessionals via de website www.kitchenchr.com, beheerd door het bedrijf MATERIEEL KEUKEN CHR.

De Kitchen CHR-website wordt beheerd door:

• ▸ Bedrijfsnaam: MATERIEEL KEUKEN CHR
• ▸ Geregistreerd kantoor: 35 Boulevard Souchet, 93160 Noisy-le-Grand, Frankrijk
• ▸ Sirenummer: 919 189 928
• ▸ SIRET-nummer: 919 189 928 00014
• ▸ BTW-identificatie: FR58919189928
• ▸ Rechtsvorm: Vereenvoudigde naamloze vennootschap (SAS)
• ▸ Directeur: Hinda KHAWAJA
• ▸ Opgericht: 12 september 2022

Dit contractuele kader regelt alle transacties op Kitchen CHR met de volgende categorieën:

• Commerciële cateringbedrijven (restaurants, cafés, brasserieën)
• Collectieve voorzieningen (institutionele catering, gezondheidszorg, onderwijs)
• Hotels en logiesverstrekkende bedrijven
• Alle professionals in de horeca

Belangrijke opmerking: Elke bevestiging van een bestelling impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze voorwaarden. De klant erkent dat hij ze volledig heeft gelezen voordat hij zijn aankoop afrondt.

3.1 Aard van de aangeboden producten

Het Kitchen CHR-platform verkoopt apparatuur die bedoeld is voor professionals: keukenapparatuur, kooktoestellen, koeloplossingen, gespecialiseerd horecameubilair, keukengerei en accessoires. De technische specificaties staan gedetailleerd op elke productfiche.

3.2 Visuals en beschrijvingen

Fotografische illustraties en beschrijvende teksten worden zo nauwkeurig mogelijk gemaakt, maar kunnen geen absolute gelijkenis garanderen. Kleine variaties vormen geen reden voor betwisting.

3.3 Beschikbaarheid van de voorraad

Artikelen worden aangeboden zolang de voorraad strekt. In geval van onbeschikbaarheid wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gebracht.

4.1 Prijsweergave

4.2 Prijswijzigingen

Kitchen CHR behoudt zich het recht voor om haar prijzen zonder voorafgaande kennisgeving aan te passen. Artikelen worden gefactureerd tegen de prijzen die gelden op het moment van bevestiging van de bestelling.

4.3 Professionele voorwaarden

Voor professionals met een SIRET-nummer gelden preferentiële tarieven. Volumekortingen van toepassing op grote bestellingen.

5.1 Aankoopstappen

1. Selecteer items en voeg toe aan winkelwagen
2. Winkelwagen controleren en hoeveelheden aanpassen
3. Professionele verificatie of account aanmaken
4. Leveringsadres invoeren
5. Selecteer vervoerder en verzendmethode
6. Deze algemene voorwaarden accepteren
7. Veilige online betaling
8. Orderbevestiging ontvangen

5.2 Aankoopbevestiging

5.3 Wijziging of annulering

Elk verzoek tot wijziging of annulering moet ons onmiddellijk per e-mail bereiken. Als de voorbereiding eenmaal is begonnen, kunnen wijzigingen onmogelijk zijn.

6.1 Geaccepteerde methoden

6.2 Transactiebeveiliging

Betalingen zijn volledig beveiligd. Je bankgegevens worden versleuteld en rechtstreeks doorgestuurd naar onze PCI DSS-gecertificeerde betalingspartner. Er wordt geen gevoelige informatie opgeslagen op onze servers.

6.3 Facturering

Er wordt automatisch een volledige factuur gegenereerd en per e-mail verzonden nadat de betaling is gevalideerd. Deze blijft op elk moment toegankelijk via je professionele account.

7.1 Leveringsgebieden

Kitchen CHR levert in heel Europa, inclusief: Europese Unie, Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen en meer. Voor internationale verzendverzoeken kan vooraf contact nodig zijn voor specifieke bestemmingen.

7.2 Verzendkosten

7.3 Geschatte levertijden

7.4 Inspectie bij ontvangst

8.1 Wettelijke periode

Voorbehouden voor niet-professionele klanten: een periode van 14 dagen vanaf ontvangst om dit recht uit te oefenen, zonder rechtvaardiging of extra kosten.

8.2 Vereisten

8.3 Uitsluitingen

Dit recht is niet van toepassing op aangepaste artikelen, bederfelijke producten, geopende hygiëneartikelen en B2B-transacties tussen professionals.

9.1 Wettelijke conformiteitsgarantie

Voor alle producten geldt de conformiteitsgarantie voor een periode van 2 jaar vanaf de levering van de goederen (artikelen L217-4 en volgende van de Franse consumentenwet).

9.2 Garantie op verborgen gebreken

Artikelen vallen ook onder de garantie voor verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek).

9.3 Garantie van de fabrikant

Professionele cateringapparatuur wordt geleverd met een fabrieksgarantie van 1 tot 5 jaar, afhankelijk van het product. Onze dienst na verkoop wordt verzorgd door gecertificeerde technici.

Kitchen CHR kan niet aansprakelijk worden gesteld in de volgende situaties:

• Niet-naleving van gezondheids- en veiligheidsnormen
• Onjuist gebruik of onjuiste installatie
• Gebrek aan onderhoud van apparatuur
• Onderbreking van het internetnetwerk
• Gebeurtenissen door overmacht

Kitchen CHR garandeert de bescherming van uw persoonlijke en professionele gegevens in overeenstemming met de GDPR-vereisten. Raadpleeg onze Privacybeleid voor meer informatie over hoe uw gegevens worden verwerkt.

13.1 Klachten

Voor elk geschil kan de klant contact opnemen met onze professionele klantenservice via de daarvoor bestemde kanalen.

13.2 Bemiddeling

13.3 Bevoegdheid

Bij gebrek aan een minnelijke schikking zijn de rechtbanken van Bobigny bevoegd om geschillen te behandelen.

Op deze Algemene voorwaarden is het Franse recht van toepassing. In geval van vertaling prevaleert alleen de Franse versie.

Meer informatie nodig?

Ons team staat tot uw beschikking