Il presente documento definisce le condizioni contrattuali che regolano la vendita di attrezzature e materiali per la ristorazione destinati ai professionisti dell'ospitalità attraverso il sito web www.kitchenchr.com, gestito dalla società CUCINA MATERIALE CHR.

Il sito web Kitchen CHR è gestito da:

• ▸ Nome della società: CUCINA MATERIALE CHR
• ▸ Sede legale: 35 Boulevard Souchet, 93160 Noisy-le-Grand, Francia
• ▸ Numero SIRENA: 919 189 928
• ▸ Numero SIRET: 919 189 928 00014
• ▸ Identificazione IVA: FR58919189928
• ▸ Forma giuridica: Società per azioni semplificata (SAS)
• ▸ Direttore: Hinda KHAWAJA
• ▸ Fondata: 12 settembre 2022

Il presente quadro contrattuale regola tutte le transazioni effettuate su Kitchen CHR con le seguenti categorie:

• Operatori della ristorazione commerciale (ristoranti, caffè, brasserie)
• Strutture collettive (ristorazione istituzionale, strutture sanitarie, istruzione)
• Alberghi e strutture ricettive turistiche
• Tutti i professionisti del settore dell'ospitalità e della ristorazione

Nota importante: La conferma dell'ordine implica l'accettazione integrale e senza riserve delle presenti condizioni. Il cliente riconosce di averle lette integralmente prima di completare l'acquisto.

3.1 Natura dei prodotti offerti

La piattaforma Kitchen CHR commercializza attrezzature destinate ai professionisti: attrezzature da cucina, apparecchi di cottura, soluzioni di refrigerazione, mobili da ristorazione specializzati, utensili e accessori. Le specifiche tecniche sono riportate in dettaglio in ogni scheda prodotto.

3.2 Immagini e descrizioni

Le illustrazioni fotografiche e i testi descrittivi sono realizzati con la massima accuratezza, ma non possono garantire una somiglianza assoluta. Piccole variazioni non costituiscono motivo di contestazione.

3.3 Disponibilità di magazzino

Gli articoli sono offerti in base alla disponibilità di magazzino. In caso di indisponibilità, il cliente verrà avvisato tempestivamente.

4.1 Esposizione dei prezzi

4.2 Variazioni di prezzo

Kitchen CHR si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso. Gli articoli vengono fatturati ai prezzi in vigore al momento della conferma dell'ordine.

4.3 Condizioni professionali

Le tariffe preferenziali sono riservate ai professionisti con numero SIRET. Sconti per volumi applicabili a ordini di grandi dimensioni.

5.1 Fasi di acquisto

1. Selezionare gli articoli e aggiungerli al carrello
2. Esaminare il carrello e regolare le quantità
3. Autenticazione professionale o creazione di un account
4. Inserire l'indirizzo di consegna
5. Selezionare il vettore e il metodo di spedizione
6. Accettare i presenti Termini e condizioni
7. Pagamento online sicuro
8. Ricevere la conferma dell'ordine

5.2 Conferma d'acquisto

5.3 Modifica o cancellazione

Qualsiasi richiesta di modifica o cancellazione deve pervenire tempestivamente via e-mail. Una volta iniziata la preparazione, le modifiche potrebbero essere impossibili.

6.1 Metodi accettati

6.2 Sicurezza delle transazioni

I pagamenti godono di una sicurezza totale. I vostri dati bancari sono criptati e trasmessi direttamente al nostro partner di pagamento certificato PCI DSS. Nessuna informazione sensibile viene memorizzata sui nostri server.

6.3 Fatturazione

Una fattura completa viene generata automaticamente e inviata via e-mail dopo la convalida del pagamento. È accessibile in qualsiasi momento dal vostro account professionale.

7.1 Aree di consegna

Kitchen CHR effettua consegne in tutta Europa, tra cui: Unione Europea, Regno Unito, Svizzera, Norvegia e altro ancora. Le richieste di spedizione internazionale possono richiedere un contatto preventivo per destinazioni specifiche.

7.2 Costi di spedizione

7.3 Tempi di consegna stimati

7.4 Ispezione al ricevimento

8.1 Periodo legale

Riservato ai clienti non professionali: un periodo di 14 giorni dal ricevimento per esercitare questo diritto, senza giustificazioni o spese aggiuntive.

8.2 Requisiti

8.3 Esclusioni

Questo diritto non si applica agli articoli personalizzati, ai prodotti deperibili, agli articoli igienici aperti e alle transazioni B2B tra professionisti.

9.1 Garanzia di conformità legale

Tutti i prodotti beneficiano della garanzia di conformità per un periodo di 2 anni dalla consegna della merce (articoli L217-4 e seguenti del Codice del Consumo francese).

9.2 Garanzia per i difetti nascosti

Gli articoli sono inoltre coperti dalla garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese).

9.3 Garanzia del produttore

Le attrezzature professionali per la ristorazione hanno una garanzia del produttore da 1 a 5 anni, a seconda del prodotto. Il nostro servizio post-vendita è fornito da tecnici certificati.

Kitchen CHR non può essere ritenuta responsabile nelle seguenti situazioni:

• Non conformità agli standard di salute e sicurezza
• Uso improprio o installazione difettosa
• Mancanza di manutenzione delle attrezzature
• Interruzione della rete Internet
• Eventi di forza maggiore

Kitchen CHR garantisce la protezione dei vostri dati personali e professionali in conformità ai requisiti del GDPR. Si prega di consultare il nostro Informativa sulla privacy per maggiori dettagli sul trattamento dei vostri dati.

13.1 Reclami

Per qualsiasi controversia, il cliente può contattare il nostro servizio clienti professionale attraverso i mezzi previsti.

13.2 Mediazione

13.3 Giurisdizione

In assenza di un accordo amichevole, i tribunali di Bobigny saranno competenti per la gestione delle controversie.

I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalla legge francese. In caso di traduzione, farà fede esclusivamente la versione francese.

Avete bisogno di ulteriori informazioni?

Il nostro team è a vostra disposizione