La confidencialidad de sus datos es una prioridad absoluta para Kitchen CHR. Este documento describe de forma transparente nuestras prácticas relativas a la recogida y uso de su información personal.

Última actualización: 27 de julio de 2025

Este documento puede estar sujeto a modificaciones. Le invitamos a consultarlo periódicamente.

1. Identidad del responsable del tratamiento

El sitio web kitchenchr.com está gestionado por:

MATERIEL CUISINE CHR

Forma jurídica: Sociedad por Acciones Simplificada (SAS)

SIRENA: 919 189 928

SIRET: 919 189 928 00014

Código APE: 47.59A - Comercio al por menor de muebles

Número de IVA de la UE: FR58919189928

Domicilio social:
35 Boulevard Souchet
93160 NOISY-LE-GRAND
Francia

Director de la publicación: Sra. KHAWAJA Hinda, Directora General

Para cualquier solicitud relativa a la gestión de su información personal, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: contact@kitchenchr.com
Dirección postal: 35 Boulevard Souchet, 93160 NOISY-LE-GRAND, Francia

2. Marco jurídico y reglamentario

MATERIEL CUISINE CHR, como entidad responsable, garantiza el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR - Reglamento UE 2016/679), así como de todas las disposiciones legales francesas aplicables.

La información recogida a través de nuestra plataforma kitchenchr.com es objeto de tratamiento informático destinado principalmente a gestionar nuestra actividad comercial, optimizar nuestros servicios y, previo consentimiento formal por su parte, distribuir comunicaciones promocionales.

Sus derechos legales

De conformidad con el GDPR, usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos personales
  • Derecho a rectificar los datos inexactos
  • Derecho de supresión (“derecho al olvido”)
  • Derecho a restringir el tratamiento
  • Derecho a la portabilidad de los datos
  • Derecho a oponerse a determinados tratamientos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en contact@kitchenchr.com o por correo certificado a nuestra dirección principal.

3. Categorías de información recogida

En función del uso que haga de nuestra plataforma, podemos recopilar:

Información de identificación

Título, apellidos, nombre, datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, ubicación), credenciales de acceso.

Datos profesionales

Nombre de la empresa, número SIRET, registro de IVA, sector de actividad, cargo que ocupa.

Información transaccional

Registros de pedidos, cestas pendientes, documentos de facturación, direcciones de entrega, métodos de pago (excluidos los datos bancarios completos).

Datos de navegación

Dirección IP, software del navegador, plataforma utilizada, páginas visitadas, tiempo de visualización, ajustes de visualización personalizados.

4. Propósitos del uso de la información

Sus datos se utilizan para los siguientes fines:

Administración de ventas

Tramitación de pedidos, emisión de facturas, envío de productos, atención al cliente, gestión de devoluciones y litigios.

Personalización del servicio

Análisis de comportamiento para mejorar su experiencia de usuario, recomendaciones personalizadas de productos, análisis de uso.

Comunicaciones promocionales

Distribución de boletines informativos, ofertas especiales y nuevos productos (exclusivamente previo consentimiento).

Obligaciones reglamentarias

Conservación de documentos contables, prevención del fraude, cumplimiento de requisitos fiscales y administrativos.

5. 5. Política de cookies

Nuestra plataforma utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y personalizar nuestros servicios. Se muestra un mensaje informativo durante su visita inicial para obtener su consentimiento.

Tipos de cookies utilizadas

  • Cookies estrictamente necesarias: necesarios para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web
  • Cookies analíticas: evaluación del uso y optimización de la experiencia del usuario
  • Cookies de preferencia: guardar tus elecciones y personalizar tu experiencia
  • Cookies publicitarias: adaptar los contenidos promocionales y evaluar los resultados del marketing

Usted conserva la posibilidad de ajustar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o de nuestra interfaz de gestión disponible en el pie de página.

6. Intercambio y divulgación de información

Su información personal puede ser compartida con las siguientes entidades:

  • Nuestros departamentos internos (ventas, finanzas, logística, atención al cliente)
  • Proveedores de servicios técnicos esenciales (alojamiento web, seguridad de las transacciones, transportistas)
  • Organismos oficiales en caso de requerimiento judicial
  • Socios comerciales seleccionados (exclusivamente con su consentimiento expreso)

Todos nuestros socios están sujetos a estrictos compromisos contractuales en materia de protección de datos y confidencialidad.

7. Plataforma de alojamiento

Nuestro sitio web está alojado en Francia por:

OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
Francia

8. Períodos de conservación de datos

Conservamos su información de acuerdo con los periodos prescritos por la ley:

  • Clientes activos: durante la relación contractual + 3 años
  • Registros contables: 10 años después del final del ejercicio fiscal
  • Prospectos no convertidos: 3 años después de la última interacción
  • Cookies de navegación: 13 meses como máximo (Directiva CNIL)

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para garantizar la integridad de su información:

Medidas aplicadas

  • Protocolo HTTPS para todas las comunicaciones
  • Cifrado de información sensible
  • Restricciones de acceso estrictas y verificación de identidad reforzada
  • Auditorías de seguridad periódicas
  • Copias de seguridad automáticas y procedimientos de recuperación en caso de catástrofe

10. Transferencias internacionales de datos

Sus datos se almacenan y procesan principalmente en el Espacio Económico Europeo. En caso de transferencia fuera de Europa, garantizamos un nivel de protección equivalente:

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades europeas
  • Reconocimiento oficial de adecuación del país de destino
  • Mecanismos de protección conformes con el marco del GDPR

11. Opciones de recurso legal

En caso de litigio sobre el uso de su información, tras un contacto infructuoso con nuestro servicio, puede:

Póngase en contacto con la Autoridad de Supervisión

Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARÍS CEDEX 07
www.cnil.fr/fr/plaintes

Para los litigios comerciales, MATERIEL CUISINE CHR está afiliado al servicio de mediación:

MEDICYS
73 boulevard de Clichy
75009 París
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www.medicys.fr

¿Preguntas sobre sus datos personales?

Nuestros equipos están a su disposición para aclarar cualquier aspecto de esta política o del uso de sus datos personales: contact@kitchenchr.com